Política de privacidad
Última actualización: 19 de junio de 2024
Esta Política de Privacidad describe cómo Almacén Zhang recopila, usa y comparte tu información personal cuando visitas, contratas nuestros servicios o compras desde nuestro sitio web (almacenz.com). Para propósitos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de nuestros servicios sin importar si eres un cliente, visitante del sitio web o una persona de quien hayamos obtenido datos pertinentes a esta política.
Por favor lee nuestra Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar o comprar nuestros servicios, aceptas a que recopilemos, usemos y compartamos tu información acorde a ésta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos de la manera más atenta que no visites nuestro sitio web ni efectúes compras en línea en nuestros establecimientos.
Cambios a la Política de Privacidad
Podemos modificar sin previo aviso nuestra Política de Privacidad de acuerdo a nuestra manera de operar, consideraciones legales o razones reguladoras. Ésta reemplazará instantáneamente a la que está publicada y actualizaremos la fecha en "Última actualización".
Cómo recopilamos y usamos tu información personal
Para brindarte nuestros servicios, necesitamos recopilar tu información personal. La forma de obtenerla y el fin de la misma depende de cómo interactúes con nuestra tienda, más adelante te describimos a detalle.
Qué información personal recopilamos
El tipo de información personal que obtenemos de ti depende de cómo interactúes con nuestro sitio web y al comprar nuestros servicios. Con el término "información personal" nos referimos a aquella que se identifica, relaciona, describe o asocia contigo. En las siguientes secciones te explicamos las categorías y los datos que recopilamos.
Información que obtenemos directamente contigo
Esta información nos es proporcionada directamente por tu persona, que puede incluir lo siguiente:
- Información de contacto como nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico
- Información de la orden que incluye tu nombre, dirección fiscal, dirección de envío, forma de pago, número teléfonico
- Información de cuenta conformada por usuario, contraseña, preguntas de seguridad
- Información de compra que contiene los productos que visualizas, agregas al carrtio o a tu lista de deseos
- Información para atención al cliente que decides compartir con nosotros, como por ejemplo, número de contacto a través de correo electrónico
Si decides no compartir algún tipo de información procura que no sea de utilidad para garantizar tu compra.
Información que recolectamos a través de Cookies
También recolectamos de manera automática cierta información acerca de tu interacción con nuestros servicios. Para poder hacerlo, nos auxiliamos de herramientas como cookies, pixeles o tecnologías similares. Esta información de uso puede contener datos sobre cómo accedes y usas nuestro sitio web y tu cuenta en el mismo como el tipo de tu dispositivo, la información del navegador, información sobre tu conexión a red, tu dirección IP y cualquier otra información relacionada a tu interacción con nuestros servicios.
Cómo usamos tu información personal
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Brindarte nuestros productos y servicios. Usamos tu información personal para que puedas realizar tus compras, incluyendo los procesos como captura de pagos, preparación de pedidos, avisos acerca de tu cuenta, cambios y devoluciones, canjeo de tarjetas de regalo. Asimismo, otras transacciones como creación de guías de envío y asignación de asesor por medio de mensajería instantánea.
- Marketing y publicidad. Utilizamos tu correo electrónico, siempre y cuando hayas seleccionado la casilla de suscripción, para comunicarte sobre ofertas, promociones de temporada, comunicados oficiales u otras información importante.
- Contactárnos contigo. Nos comunicaremos contigo utilizando el número de teléfono o correo electrónico que nos proporcionaste para comunicarte dudas con tu pedido, dirección de envío o para brindarte atención al cliente, entre otros.
Cómo compartimos tu información personal
Bajo ciertas circunstancias, es necesario compartir tu información personal con terceras personas para procesos indispensables de tu compra. Entre ellas te podemos mencionar:
- Con nuestros empleados para poder atenderte en línea por medio de plataformas de mensajería instantánea. Esto se realiza con dispositivos propiedad de la empresa y se prohíbe a los empleados divulgar tu información personal de manera total o parcial.
- Compartir con empresas aliadas a las cuales has solicitado de manera explícita que te contacten.
- Con la empresa de transporte para poder gestionar la entrega de tu paquete.